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Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe enviar un correo a comercialgracyjohns@gmail.com, indicando los motivos de devolución y despachar el producto vía Chilexpress, adjuntando el formulario de devolución que se entrega con cada producto o se descarga de la web www.gracyjohns.cl.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la compra.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  3. Entregar todos sus accesorios.